近幾年來，湖南省張家界市大力推進農村沼氣后續服務體系建設，初步建立了以區縣農村能源服務站為支撐、鄉村沼氣服務網點為基礎、農民技術員為骨干的沼氣服務網絡，探索實踐了多種服務模式，開展了較有成效的后續服務工作。目前，全市的服務網點正在逐步完善，但面臨的困難和問題不少，亟需研究解決。
一 全市農村沼氣服務體系建設現狀
2007-2010年，國家共給張家界市批復建設231個農村沼氣鄉村服務網點，補助標準有每個1.5萬元、1.9萬元、3.5萬元和4.5萬元四種，以給服務設備和服務工具為主。到目前，全市真正按照《湖南省農村能源服務網點項目管理辦法》規定的“八個一”要求建立起來并正常運轉的有102個，配備了4臺皮卡車、4臺東風吸糞車、 111臺拖拉機、2 臺挖土機、113輛摩托、230 套維修工具及檢測設備，有403名持證技術員。近三年來，服務網點為沼氣農戶解決故障和疑難問題2萬多個，免費整改病池廢池7000多座，維修沼氣灶具4000多臺，為1萬多戶更換管道和小配件，較好地解決了廣大沼氣農戶的后顧之憂，深受群眾歡迎，促進了沼氣建設持續健康發展。
二 7個較好鄉村服務網點的建立和運行情況
1. 組織形式和領辦人員。7個鄉村服務網點（鄉級2個、村級5個）都是按照國家和省里提出的每300~500戶建設一個服務網點的原則建立，是沼氣服務體系的最基層組織，業務工作由區縣能源辦指導、監督和管理。每個網點配備了1名以上經過技術培訓的人員作為網點服務人員。7個網點分為2種服務模式。一種是技術服務型。領辦人員為沼氣技術員，網點既承擔建池任務，又為沼氣農戶提供后續服務。此模式是全市服務體系的主要形式。優點是服務人員有沼氣建設技術優勢和經驗，加上平常建池，有一定工資收入，隊伍比較穩定。缺點是由于大部分時間忙于建池，上門服務的主動性、經常性不夠，服務有效性不強。另一種模式是單純服務型。該模式正在桑植縣探索實踐。領辦人員為當地有經營頭腦、有一定經濟實力、熱愛農村能源事業的能人或村干部。網點設在鄉鎮或集鎮，開展門店綜合經營的形式。網點不承擔建池任務，只負責對沼氣農戶的技術咨詢、日常管理使用常識傳授和后續維修服務。優點是服務及時性、經常性較強，加上采取的是多種經營，網點運行維系相對稍好。缺點是服務人員業務知識和技術技能相對稍差，服務的內容和能力沒有前者好。
2. 資金來源和費用收取。7個服務網點啟動資金均采取由區縣能源辦和領辦人員相結合的方式籌措。能源辦給網點配備沼渣沼液運輸車、摩托車、檢測儀等相關服務設備和工具，并賒給網點部分沼氣器材和配件，網點領辦人員自籌門面和流動資金，獨立經營、自負盈虧。在費用收取上，都只收取更換的零配件材料錢，很少能夠收取到服務費。
3. 網點管理。區縣能源辦負責對網點進行業務指導和監督管理。建立了比較規范的服務章程和規章制度，公布了投訴電話、收費標準和材料價格，對網點人員進行了專業培訓，定期或者不定期對網點進行檢查指導。
三 存在的困難和建議
張家界市在沼氣服務體系建設上做了一些探索實踐，取得了一定成效。但由于投入、機制、人員、管理等多方面的原因，仍面臨以下困難和問題：一是體系不健全，扶持力度不大。國家雖然對服務網點提供了必要的服務設備和工具，但沒有服務經費，目前絕大多數網點都是以建帶養，沒有向農戶收取費用，一旦沒有建設項目，技術隊伍即會流失，后續服務也將很難保證；二是經濟來源少，生存困難；三是服務內容不寬，制度落實不到位。四是農民參與的積極性不高。針對上述問題，筆者建議：加快建設步伐；加大扶持力度；加強政府引導；加快技術創新；加強監督管理。
